Política de privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Estas normas descrevem que dados pessoais tratamos ao pedir neste sítio, porquê, durante quanto tempo e que direitos tens segundo o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

O responsável é a Easy Peasy Group Limited, FLAT/RM A 15/F Goldfield Industrial Building, 144 to 150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Hong Kong. Correio: info@formatandreload.com.

2. Que dados tratamos

• nome completo,
• número de telefone,
• morada de entrega,
• se chegas a partir de um anúncio, o identificador desse clique que vem no endereço da página (gclid, fbclid ou ref), enviado com a encomenda como source_ref.

O formulário não pede correio eletrónico nem dados de pagamento: pagas em numerário ao estafeta na entrega. O identificador de clique não o escreves tu: a página copia-o a partir da ligação do anúncio, só para saber que anúncio trouxe a encomenda. Não o usamos para criar perfis publicitários neste sítio nem o vendemos.

3. Porque os tratamos e base jurídica

• Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD): confirmação telefónica, entrega e, se for o caso, devolução ou garantia.
• Obrigação legal (art. 6.1.c RGPD): conservação de documentos contabilísticos e fiscais.
• Interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD): atender reclamações e defender os nossos direitos.

4. A quem os comunicamos

O teu nome, telefone e morada só os comunicamos a quem é preciso para tratar a encomenda:

• ao transportador — entrega do pacote e cobrança contra reembolso;
• a um centro de atendimento telefónico na União Europeia — confirmação da encomenda por chamada para o número do formulário.

Não os cedemos para marketing nem os vendemos.

O responsável está em Hong Kong, fora do Espaço Económico Europeu. Os dados são por isso transferidos também para o responsável, num país terceiro. Essa transferência é necessária para executar o contrato de entrega (art. 49.1.b RGPD). O centro de atendimento que faz a chamada está na União Europeia: para ele não há transferência para fora do EEE.

5. Quanto tempo os conservamos

Os dados da encomenda conservam-se durante a garantia legal de conformidade, 24 meses desde a receção, e depois o tempo que as normas contabilísticas e fiscais imponham. As encomendas não confirmadas são eliminadas aos 30 dias.

6. Os teus direitos

• acesso e cópia,
• retificação,
• apagamento, quando já não os precisarmos,
• limitação do tratamento,
• portabilidade,
• oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Escreve-nos para info@formatandreload.com. Respondemos num mês. Basta o telefone da encomenda para te identificares.

7. Reclamação junto da autoridade de controlo

Podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, cnpd.pt.

8. Cookies

Este sítio não usa cookies analíticas, publicitárias nem de terceiros. Só guarda a tua escolha no aviso de consentimento, localmente no navegador. Detalhe na Política de cookies.