Objednávka přijata

Děkujeme. Vaši objednávku jsme přijali a už ji zpracováváme. Níže najdete, co bude následovat.

Co bude následovat

1. Zavoláme vám. Na telefonní číslo, které jste uvedli v objednávce, vám zavoláme a potvrdíme s vámi obsah objednávky i doručovací adresu.
2. Odešleme zásilku. Zboží předáme kurýrní službě až po tomto telefonickém potvrzení, ne dříve.
3. Doručíme vám ji. Obvykle do 3–7 pracovních dnů od telefonického potvrzení objednávky. Doprava je zdarma.

Zatím jste nic nezaplatili

Na tomto webu se neplatí online a nežádali jsme po vás žádné údaje o platební kartě ani bankovním účtu. Zaplatíte až kurýrovi v hotovosti při převzetí zásilky.

Zboží můžete vrátit

Od převzetí zásilky máte 14 dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu podle směrnice 2011/83/EU. Nad rámec toho nabízíme dobrovolnou 30denní lhůtu pro vrácení zboží a na zboží se vztahuje zákonná záruka za jakost 24 měsíců. Podrobnosti a postup najdete v Vrácení zboží a reklamace.

Potřebujete něco změnit?

Pokud je v objednávce chyba nebo ji chcete před potvrzovacím hovorem změnit či zrušit, napište nám na info@formatandreload.com.

Další kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt.