Naposledy aktualizováno: 10. září 2026
Doručujeme po celé České republice kurýrní službou, na dobírku.
Zboží doručuje kurýrní služba na adresu, kterou uvedete v objednávce. Kurýr vás před doručením kontaktuje telefonicky na stejné číslo.
Každou objednávku před odesláním potvrzujeme telefonicky. Ověříme s vámi obsah objednávky i doručovací adresu. Bez tohoto potvrzení zásilku neodesíláme, takže do hovoru pro vás objednávka není závazná a její zrušení je zdarma.
Obvykle do 3–7 pracovních dnů od telefonického potvrzení objednávky. Lhůta se počítá od potvrzovacího hovoru, nikoli od odeslání formuláře.
Doprava je zdarma. Cena zboží uvedená na stránce produktu je konečná cena včetně DPH.
Platíte v hotovosti kurýrovi při převzetí zásilky, bez příplatku za dobírku. Na tomto webu se neplatí online a nezadáváte žádné údaje o platební kartě ani bankovním účtu.
Pokud vás kurýr nezastihne, pokusí se o doručení znovu nebo se s vámi telefonicky domluví na jiném termínu. Nepřevzatá zásilka se nám po marných pokusech vrátí; pokud si zboží budete přát znovu, objednávku prostě zadejte ještě jednou.
Zásilku si při převzetí prohlédněte. Je-li obal zjevně poškozený, sepište s kurýrem zápis o poškození, případně zásilku nepřebírejte, a napište nám na info@formatandreload.com. Poškození při přepravě řešíme my, nikoli vy.
Dotazy k doručení posílejte na info@formatandreload.com. Podmínky vrácení zboží najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace.